Usterka w wypożyczonym samochodzie - co robić?

Wypożyczanie samochodów stało się niezwykle popularne i praktyczne zarówno w przypadku podróży służbowych, jak i turystycznych. Korzystanie z usług wypożyczalni pozwala na swobodne poruszanie się, bez zmartwień związanych z koniecznością korzystania z komunikacji miejskiej czy wynajmowania taksówek. Jednak nawet najnowocześniejsze i najlepiej utrzymane pojazdy nie są wolne od usterek. Co więc robić, gdy spotka nas problem z wypożyczonym samochodem? W poniższym artykule postaramy się przybliżyć odpowiedzi na to pytanie.

Zapoznanie się z umową wynajmu

Zanim wyruszymy w drogę, warto dokładnie przestudiować umowę zawartą z wypożyczalnią samochodów. Najważniejsze informacje dotyczące postępowania w przypadku awarii oraz sposobów kontaktu ze wsparciem technicznym powinny być tam zawarte. Ponadto, warto sprawdzić, czy pojazd jest ubezpieczony na czas wynajmu i czy obejmuje ono ewentualne naprawy.

Kontakt z wypożyczalnią

Jeśli doszło do usterki, niezwłocznie skontaktuj się z obsługą wypożyczalni, aby zgłosić problem. Pracownicy firmy powinni udzielić wszelkich niezbędnych informacji oraz instrukcji dotyczących dalszego postępowania. Warto pamiętać, że każda sytuacja jest inna – zależnie od rodzaju awarii i warunków umowy, wypożyczalnia może zaoferować wymianę pojazdu, naprawę na miejscu lub odesłać kierowcę do najbliższego serwisu.

Ocena sytuacji

W przypadku drobnych usterek nie związanych z bezpieczeństwem jazdy, takich jak niesprawne oświetlenie czy problem z elektryką, można spróbować rozwiązać problem samodzielnie lub przy pomocy znajomego fachowca. Ważne jednak, by poinformować o tym np. wypożyczalnię samochodów z Andrychowa i uzyskać jej zgodę na takie działanie. Natomiast gdy mamy do czynienia z poważniejszymi problemami technicznymi lub usterkami wpływającymi na bezpieczeństwo jazdy, należy zostawić samochód w miejscu awarii i czekać na pomoc ze strony wypożyczalni. Warto zadbać o odpowiednie oznakowanie miejsca awarii oraz zapewnić bezpieczne warunki dla siebie i pasażerów.

Koszty naprawy

W przypadku usterki wynikającej z normalnego zużycia pojazdu lub wady fabrycznej, koszty naprawy zwykle pokrywa wypożyczalnia. Jeśli jednak awaria nastąpiła z powodu niewłaściwego użytkowania samochodu bądź wystąpienia sił wyższych, wynajmujący może zostać obciążony kosztami naprawy.

Dokumentacja fotograficzna

W sytuacji awarii warto wykonać zdjęcia przedstawiające stan pojazdu oraz ewentualne uszkodzenia. Materiały te mogą być przydatne zarówno w przypadku sporów dotyczących kosztów naprawy, jak i zgłoszenia szkody ubezpieczeniowej.